投诉进口大众捆绑销售，侵犯消费者权益

网友保保 2019-10-16

已完结

我的车大灯插座坏掉了，但4S店说厂家没有给他们提供单独插座，只能连大灯一起换，成本要10000多。我不接受该方案找到进口大众汽车，他们承认是他们不能提供单独插座配件，不能解决，我的心情他们理解，但问题不能解决。还表示愿意去哪里投诉是我的权利。他们给我一种愿意接受就接受，不愿意我没办法。请问这对消费者是一种保护吗

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-16 17:45:46

平台审核通过

2019-10-16 16:27:47

用户发起投诉

2019-10-16 16:27:45

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