投诉海风教育，老师上课不认真随时换课请假，导致学习效率低。一直不给退
网友保保
已完结报名162个课时（根据时效课时和赠课），退费理应根据这个这个课时来退费，合同里规定老师导致学生不能正常上课要赔偿的 和体验课，不予收课时费用。现全忽视 ，望海风正确态度处理，认真对待 不再敷衍。距离申请退费至今2019.7月27日—2019.10.22 三个月有余了，只退了部分费用就不再理会，电话也不接了，请问你们是育人机构还是诈骗机构。家长的钱都是辛苦不易的血汗钱不允许你们打着教育的幌子诈骗。
投诉进度
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给海风交易，如果您的问题还没有得到解释或协调处理，请百度搜索“地方领导留言板”（上海）进行反馈投诉（提交上海风创信息咨询有限公司的投诉，地址：上海市崇明区横沙乡富民支路58号2023室(上海横泰经济开发区)），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.（爱企查上查询，显示企业属于异常经营状态）
用户补充投诉
2019-11-20 13:50:34
补充内容
海风退费路漫漫又长远，苦于无路 现求消费保这个平台 帮忙退费 望 ；重视
用户补充投诉
2019-10-25 15:56:26
补充内容
海风教育机构 不合理收费 不合理算课时，合同条例完全没有履行。呼吁海风正面解决退费问题，还家长血汗钱
平台审核通过
2019-10-22 12:17:51
用户发起投诉
2019-10-22 12:17:49
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回复
您好，消费保已第一时间转达海风教育跟进，截至目前仍未收到任何回复，若您的问题长期仍未得到解决，您也可以尝试向当地12315投诉反馈，或者直接通过法律诉讼进行合理维权。