投诉嗨学网虚假宣传，通过咖啡易融分期付款购买注会课程，要求退费
已完结
在报名之前嗨学网老师保障有纸质教材和网络直播录播课程，但是，缴费之后发现录播课程不是根据最新的考试大纲录制，直播课程也没有，纸质教材也是与现实政策法规不一致的内容，当时知道这些情况后联系嗨学网老师要求退费，被告知已经不能退费，但是因为是分期付款，咖啡易融会影响个人征信，因此把3900元分期全部还完了，但是并未享受到报名缴费时老师所承诺的条款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
您好，消费保已将您的问题反馈给嗨学售后部门，如果您的问题还没有得到协商处理，请百度搜索“地方领导留言板”（北京或成都）进行反馈投诉（提交嗨学网的投诉，地址：北京或成都），这样会有监管部门介入处理的。记得详细提交诉求内容.
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补充内容
嗨学网老师说纸质资料是十二本，但是有其中六本只能称为是手册，只有手掌的大小哪里是书？？另外六套资料也有错误，而且课程也都是在考试大纲出来之前都已经更新完毕的课程，嗨学网完全是误导消费者，欺诈消费者，注会考试所学知识都是最新的政策法规，而嗨学网的课程不是按照最新的考试大纲编辑，在大纲出现之前主要的课程都已经更新完毕，作为学员我并没有接到任何资料有误的通知，在之前提出过课程有疑问然后要求退款，但嗨学网告知我不符合退款要求，事后没有任何老师关注过我的学习，他们每一次发微信，内容都是关于升级课程，保过培训，有内部押题的内容，没有任何有利于学习的内容，希望给予合理答复！
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