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投诉雪佛兰,轮胎用了2年多就开裂,才行驶了29000公里,售后敷衍。

张某某   2019-10-22 17:57
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2017年4月,我从宿州星光大道雪佛兰4S店购买了2017款迈锐宝XL锐享版。经过2年多的行驶到目前为止行驶了29000公里,前段时间发现4个轮胎的轮毂周围出现一圈裂痕,询问汽修朋友得知,该裂纹在我这公里数跟时间内出现是不正常的。2019年10月开始,本人多次联系4S店询问,都被告知是正常现象。2019年10月20日,来到宿州雪佛兰4s店,要求对轮胎进行检测,售后经理目测就直接告知该轮胎没问题。我不认可这个敷衍的解决方案,然后发生了争吵。在我周边的所有车型中,没有哪个轮胎用了2年多,3万公里不到就发现了如此密集的裂痕。现在我作为消费者,向消费保投诉,希望得到帮助。
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总投诉量:38件

解决数量:6件

投诉问题:
  • 质量问题: 轮胎
  • 售后服务: 服务态度
诉求:
  • 赔偿, 检测
处理时效
  • 企业处理
    2019-10-22 19:23:31
  • 投诉受理
    2019-10-22 17:57:28
  • 投诉发布
    2019-10-22 17:57:28