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河北电信打游戏460,信号满格,

李某某   2019-10-22 22:06
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满格信号,卡的要死,打游戏460,一直卡,我需要电信给我一个合理的解释,是不是5G出来开始限速4G,算不算欺瞒用户
消费保
经消费保协调,电信人员已联系用户,用户所处位置周围基站运行正常,达量降速原因导致,建议用户观察使用,用户认可。
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总投诉量:1047件

解决数量:913件

投诉问题:
  • 质量问题: 信号差,4G网络质量
诉求:
  • 解释, 客服回复
处理时效
  • 完成
    2019-10-25 21:22
  • 结果审核
  • 企业处理
    2019-10-23 17:06:41
  • 投诉受理
    2019-10-22 22:06:15
  • 投诉发布
    2019-10-22 22:06:15