淘集集商家卖假货，玩失踪。

广阔草原_陈生林 2019-10-23

已完结

2019年在淘集集网站购买一台小米平板，买回来一看是假冒伪劣商品，根本不是小米机型，视频卡顿，待机短，内存虚标，立马申请退货退款，可货寄到对方那里电话死活不通，无人收货，导致快递又寄回，我还在退货阶段平台就确认收货了，客服推三阻四，机械回答，无法沟通，无法处理，希望315能主持公道，为民除害。

投诉进度

用户评价

2019-10-30 17:08:49

品牌评分

品牌评价

10月28号对方收的货，今天30号，说退款已到账，到哪里了？淘集集电话也是机械回答，还在耍花样，真的无诚信！

企业完结

2019-10-29 16:41:37

解决方案

退货退款

处理结果

您好，您的退款已到账，请您进行核实，非常抱歉给您带来不便，您核实到退款后，祝您生活愉快，感谢您的支持，如果有其他问题请致电 021-63****58。

用户补充投诉

2019-10-25 14:45:21

补充内容

客服回访货物再次寄出，申通；40********94

用户补充投诉

2019-10-23 16:02:16

补充内容

根本就不是小米平板怎么上架的，退货关机不收货，订单处理中淘集集就确认收货，客服机械式回答问题，半天一句很快离线，买家投诉耗时耗力，有基本的卖家卖价公平约束机制吗，透明强劲的多元化市场你们就这么开拓市场吗，淘集集好自为之吧，

平台跟进

2019-10-23 14:04:11

平台审核通过

2019-10-23 11:07:40

用户发起投诉

2019-10-23 11:07:38

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