投诉上海卡雨诗黄桦店，门店关门，无法退款

韩某某 2019-10-23 13:56

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大概是2017年办的会员卡，花费5000元左右，一部分美发，一部分按摩；期间按摩师换了几个人不去说，去年想退款，门店的店长死活不让退，只能继续使用；今年9月开始，突然门店换了另一家美发店，卡也不能使用了，剩下的钱没人给退，打门店电话也是空号，无地方可以维权。现想消费保投诉，希望得到帮助，谢谢！

企业回复

消费保 2019-10-28 15:10

投诉人您好，感谢您对消费保的信任与支持，由于您未提供企业有效联系方式，多次致电您均未接听，我方无法跟进处理，建议可通过12315投诉反馈。

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