有运费险台拒绝理赔，商家让我找台，拼多多*台不理赔

网友保保_4cd2e3de 2019-10-23

已完结

寄回商品的时候商家告诉我，*台有运费补贴，我就寄回了，商家退款后，*台不补贴运费，我找了*台客服，客服说只要商家同意，就可以补贴，商家同意了，*台没有按承诺给补贴，又说非质量问题不补贴，拼多多怎么可以这样想说什么就说什么？投诉了两次都是回复我一下就不了了之了，商家承诺的运费*台给我，没做到，请*台为我做主

投诉进度

企业完结

2019-10-27 19:37:57

处理结果

您好，关于您反馈的问题，经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，无理由退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。

消费保投诉平台跟进

2019-10-23 14:06:44

消费保投诉平台审核通过

2019-10-23 14:00:04

用户发起投诉

2019-10-23 14:00:02

评论 0

投诉信息

投诉问题：

运费纠纷

投诉诉求：

解释赔偿

涉诉金额：

15.00元

投诉编号：

94413459

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