有运费险平台拒绝理赔，商家让我找平台，拼多多平台不理赔
已完结
寄回商品的时候商家告诉我，平台有运费补贴，我就寄回了，商家退款后，平台不补贴运费，我找了平台客服，客服说只要商家同意，就可以补贴，商家同意了，平台没有按承诺给补贴，又说非质量问题不补贴，拼多多怎么可以这样想说什么就说什么？投诉了两次都是回复我一下就不了了之了，商家承诺的运费平台给我，没做到，请平台为我做主
投诉进度
企业完结
处理结果
您好，关于您反馈的问题， 经核实订单已退款成功，运费方面非质量问题，无理由退款运费需消费者自理，平台暂时无法满足您的运费诉求，若有疑问，可联系平台客服反馈，感谢您的支持与理解。
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