投诉大鹏教育，没上课的情况下拒绝退款
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已完结
刚开始办理的时候是5月，我给带我报名的老师说我目前课很多时间紧，所以请先不要给我分班，结果过了两天，我就到了一个班，这都是快结课老师催我交作业我才知道原来已经分班了。当时我立马联系了我交钱的那个老师，他们说让我重修，但是我当时也没有时间，我在假期集训。我说能不能先把课停了，因为分班在我不知情的情况下，他们说不行，课开始就停不了了，我说那退款吧，因为我没开始学习，直接分班我也不知情。8月14日，又有一个老师说我还欠学费，我说我要退款，他们又说看错了，没有欠的学费，他们说开始了就没法退款了，我就申请休学，他们并没有说休学的时间限反而让我办理请假然后看回放。以后也就是9月底，学校的课程越来越多，我根本没有时间看回放，我找了以前报名的老师，原来的老师就失踪了
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
经消费保协调，问题已经得到解决，大鹏教育已联系投诉人沟通协商，双方达成一致。
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补充内容
退款一直踢皮球，学管让我联系班主任，班主任失踪了快两个月。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
这是带我报名的老师，他说有任何问题联系她，自从我问退款以后，再也没有理过我。
消费保投诉平台审核通过
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