还呗协商提前结清，全部欠款手续费减免

网友保保 2019-10-23

已完结

在app 上申请提前结清全部欠款手续费减免2000元。手续费一共3600元，很有诚意跟还呗协商只需要减免2000元就可以。客服回复提前结清也是要把剩余的分期利息还上的。不同意此说法要求人工电话回复。等了两天回复说可以给100元优惠卷。本人不同意在聚投诉上投诉申请。 过了三天客户回复说可以提前结清减免199元。一共利息3600元，本人只想减少些，为什么其他公司像玖富等协商都可以解决。只有还呗不予理会。同时还没有客服电话。只能a pp上说。请求投诉中心转达还呗。马上就到还款日了，希望在还款日之前解决。如果没有解决问题。本人不承担任何逾期费用。

投诉进度

平台完结

2020-01-07 19:44:27

处理结果

经消费保协调，还呗给出以下回复：关于用户问题已电联解释处理，与用户达成一致，投诉结案。

平台跟进

2019-10-23 17:49:45

平台审核通过

2019-10-23 17:43:14

用户发起投诉

2019-10-23 17:43:12

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