滴滴公司默认选择拼车,字体设置又小,误导乘客选择,影响出行。

网友保保

已完结

想吐槽平台的改版问题,原来的版本拼车这块是自己一个板块的,现在怎么改成这样,字体设置很小,然后默认选择(我到达目的地退了一次重新进发现还是默认打钩的,但是后面和客服反映,重新进又不见有了,不懂是不是及时改的)。反正今晚我那单猎豹汽车吴师傅的单子,原来就没打算拼车,但是你们那里拼车是默认打钩的,直接成拼车的,然后我就习惯性按确定下来了,也没注意吧。结果成拼车了,懂的时候是司机和我说要去接另一个人,我那时懵逼了。我点的是快车,怎么成拼车了(之后重新进了才发现选项打钩了就成拼车了)。最骚的是,另一个人定位还错,等他等了五分钟吧,然后司机打电话给他,又花了几分钟和他确认地点,后面绕了一大圈接他。(不投诉这个司机,是因为司机没错,也被坑了)然后,等我到客运站,发现没车了。当场绝望,我饭都没吃,就为了赶车。当场站在冷风中找原因,结果发现是那行小字的问题。我承认自己没注意看,有一定责任。主要是赶车也急,习惯性操作。但是你们这样改太流氓了吧,客户不注意直接成拼车了。我也懂拼成车其实算是一种共赢的表现,对司机,对你们平台,对客户都好。但是也不应该这样吧。字体太小了,给你们两点建议,一个是你们那行字体可以小点没关系,但是那个拼车价格弄个大字体也好啊,顾客看了对比一下,觉得不错,挺优惠,也愿意尝试和使用,另一个是你们可以不默认啊,然后想推广的话可以弄个拼车专用红包,每个一两块钱,也会有很多人尝试啊。什么都不做,直接钩给客户,不注意的,特别是赶时间那些人,特别容易忽略,直接打错车。那样对谁都不好吧,而且真的有些人可能还会和你们打官司。然后,今晚,我差不多因为这个事情,要去住一晚酒店,然后,你们的拼车,给我们省几块钱,但是可能要花更多的钱。不过,我现在不想追究太多,是因为你们可以看我最后那单,改地点的单子,那个别克车李司机人太好了,我原来是要打车去酒店的,路上和他吐槽你们改版问题,他给我建议说XX地方可能有车然后就让我试试看。真的因为要赶回来,不然也不会乱去找车。结果还真有,他还帮我问先,人太好了。我原来赶不回来超级恼火,但是他帮我找到车了,又是你们公司的,所以不想追究太多。

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