苹果pi****rt美易图片编辑软件自动扣费充值会员 申请退款被驳回

网友保保 2019-10-28

已完结

2019年12月25日22点50左右本人收到一条扣费短信178元 查看后是之前下载的美图软件三天试用后自动扣费六个月 我第一时间联系客服 然而此软件上联系客服点开却是分享软件 我在网上找了软件客服qq 然而联系客服不在线 到第二天早上联系客服后填写了退款申请 客服说三天之内审核结果出来 10月28日我问客服审核结果 客服只是文字回我未通过 我请求查看截图 客服不给 到后面直接不回我 开通的会员对我没有任何使用价值 该软件公司存在欺骗消费

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:45

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-10-28 16:53:23

平台审核通过

2019-10-28 13:25:38

用户发起投诉

2019-10-28 13:25:36

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