投诉铂瑞思教育，说答应10-20天退款，结果过了一个月还未退
网友保保
已完结想报考心理咨询师，付了首款281之后，指导我办理分期贷款，过程中觉得办理手续不靠谱，要求退款，工作人员答应10-20天内退款，过了一个月还未退，联系的时候说为我办理的工作人员离职，交给别人接手，接手的人只催我再交钱报考，提到退款的事情就不闻不问了。
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请问怎么投诉？我也是被骗了