在百度糯米APP购买了五张代金券共500元但是没有使用却显示已使用

网友保保 2019-11-02

已完结

我在2019年11月1日下午17：30分左右 在百度糯米购买了5张代金券 一张100元 付款金额500元整 支付宝付款的 但在没有使用的情况下 也没联系过商家 当我再打开手机时却发现代金券已使用 订单也没有退款申请的入口 联系百度糯米客服也下班了 我非常着急 我人在广东广州才付款的代金券 我也没用过求求你们帮帮我！！ 500块也是我的血汗钱 现在券我不要了 只想退款

投诉进度

平台完结

2021-01-20 14:51:42

处理结果

经消费保协调，百度回复：已电话联系用户沟通处理方案，感谢您的反馈。

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2019-11-07 13:21:07

补充内容

至今没有答复

平台跟进

2019-11-04 15:42:26

用户补充投诉

2019-11-02 10:31:42

补充内容

百度糯米 承诺的随便退也是空谈 找客服也处理不了

用户补充投诉

2019-11-02 10:21:26

补充内容

联系了百度糯米在线客服也没有用

平台审核通过

2019-11-02 02:15:22

用户发起投诉

2019-11-02 02:15:20

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