投诉苹果商店内picsart美易软件私自扣费
已完结
我在2019年9月30日使用了picsart美易这款三天免费的软件。然后三天后 也就是2019年10月3日收到了253元的扣费提醒。我根本没有自己去订购这款软件。扣费时也并未弹出扣费提醒。上月联系苹果客服处理退款。苹果表示无法退款。后邮件联系 picsart美易客服，客服也只字未提处理办法，最后竟然直接回复我一封全英文且也只字未提我的问题的处理方法。让我很是恼火。特别是苹果客服推美易客服。美易客服又推苹果客服处理。相互推脱。我完全认为这是私自扣费 恶意扣费。现在向315投诉，希望可以得到帮助。谢谢。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
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315都不给我处理吗？
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一个月过去了。什么时候给我处理？？？？
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