投诉耐克小程序商城，退货东西已寄回，对方收到却迟迟不退款。

Yulyulk421 2019-11-12

已完结

2019年11月6日，我通过耐克小程序商城将一件衣服和一双鞋子退回。对方后面已收到我退回的商品，却迟迟没有将款项退回。每次致电客服，客服的回复都是催一催。现在已近十天。还是没有将款项退回。现向消费保投诉，希望得到帮助，我希望贵公司立即退回款项，谢谢！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:04:59

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-11-18 15:55:33

补充内容

只退回了一笔订单退款。 订单为C0********27的，仍未处理。 客服当时打电话说五个工作日必退款。 现已超时，仍未处理。

平台跟进

2019-11-12 21:15:37

平台审核通过

2019-11-12 13:56:20

用户发起投诉

2019-11-12 13:56:18

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