广州深圳联通误导销售，在不知情的情况下激活产生费用，销户难
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2019年11月1日，接到联通客服电话，说有置换新的手机卡的活动，免费提供手机sim卡，保留原手机号，新卡手机信号更强，可包邮上门，收快递的时候在不知情的情况下激活了，激活之后提示要充值才可以用就没弄了，让快递员退回去不要了，快递说您自己跟联通沟通解决，卡已经激活是您自己的了，就不管了。后来又跟联通联系，推了几个部门，今天才联系我说要销户需要缴清手机卡激活产生的费用才可以注销，卡收到之后根本就没有使用过，因为是要注销的就没用，然而今天得知激活就算不用竟然会产生费用，真是神仙操作，希望有关部门可以协调处理一下，相信很多人跟我有同样的遭遇，只是不知道什么平台可以反馈，希望能引起重视。
投诉进度
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补充内容
已沟通联通客服，提交销户需要的相关资料，现在又说要缴清欠费才可以办理销户，绕了一圈又回到了最开始，卡没用费用自己产生，销户就需要缴费，说缴清之后办理销户，然后补偿同等金额的话费到指定账号，不能接受，这种方式不能容忍，望有关部门严肃处理
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
有电话录音，联通客服人员工号19489可核实，录音不知道怎么上传，需要的话可以提供
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