投诉深海教育误导分期消费、霸王条款各种理由搪塞不退款
网友保保
已完结深海教育误导分期消费，今年11月26号接到一个北京号码的电话，他自称是A级消防报考中心的陈老师，通过他介绍获取了一些关于报考消防证书的一些相关知识，一开始本人也持有怀疑的心态，再加上自身家境贫困，怕被骗也未敢轻易报名。怎奈经不住陈老师的一再劝说和保证等，我还是轻信听他的报了名，不曾想他给我下套。当时他让我报名，我说穷没钱报不起名也不会报，他说，看我实在有困难，他有内部的优惠名额让给我，还让我把身份证的正反面和银行卡拍照发给他。可以给我申请助学金优惠一部分学费，剩下的再从银行卡里每个月扣，我也曾疑惑地问他，说自己以前被骗过，怕再次受骗，再利用身份证和银行卡办理不明分期业务影响个人征信。他坚决地说，不会，一肯定不会，这样我的负担和压力都不会太大，我天真的认为剩下的学费单纯的只是从银行卡里扣，不会牵扯其它分期业务，就放心地把我身份证和银行卡给拍照发过去了。过一会他说，给我申请下来优惠学费了，让我填资料，有一项我说不会填，也不知咋报名，他说他给填给报名，让我先交688元首付款学费，我也不知道怎么交，他就让我把钱转给他，我说微信钱不够，他就让我绑定银行卡我也不会，最后还是他教我绑定银行卡给他转过去688元钱给交的学费。缴费成功后又让下载个云朵课堂，教我怎登录注册后，点击我的课程直接出来一个课堂协议，一看协议有那么多不可预知的问题和一系列不利于学员的霸王条款，我开始感觉到后怕，因此一直未敢签署课程协议。前两天又收到一个叫帮帮助学的分期机构，提醒我到还款日，让我备好足金，以便扣款，避免逾期影响征信，我这才幡然醒悟还是在不和我讲明原因的情况下办理了分期业务。我认为这是严重的违规操作。于是又上网查询这个机构，看见了好多投诉者。我就开始上网搜索该机构的电话和客服都没查到，后来在微信上才搜索到该机构的公众号人工客服给他们沟通，请求退款，取消报名资格，解除合约。从27号开始沟通到现在一直劝说，找各种理由塘赛，不予解决，昨天又接到一个电话，已经产生逾期费用，为了避免损失，请尽还款。无奈之下才求助消费保出面给予解决，谢谢！
投诉进度
处理结果
已核实处理，如后续您的问题还未得到解决，可联系深海教育官方微信--人工客服反映。
用户补充投诉
2020-01-07 22:56:52
补充内容
投诉这么久了，一直没有回信。就这样无期限的等待不予解决，太欺负人了。
用户补充投诉
2019-12-04 19:46:29
补充内容
投诉这么多天了也不回应，还没一点进展。真是令人恼火。
用户补充投诉
2019-11-26 14:31:40
补充内容
都投诉这么多天了，和深海教育客服一直在沟通，重复一样的答复，也没啥进展，请求消费保贵平台，能否伸出援助之手与深海教育交谈，尽快帮我解决退款，分期消费、逾期、征信问题，麻烦了，谢谢！
用户补充投诉
2019-11-22 16:55:33
补充内容
深海教育一直拖着不予解决，误导给我办理分期公司一直催着我还教，我觉得这个叫帮帮助学中心的分期公司和深海教育是一伙的。他们合伙误导以内部优惠名额为诱耳，骗取学员身份证和银行卡报名为其办理分期。办理分期时应核对本人是否自愿办理的，应验证是否是本人亲自刷脸或指纹验证再确认为其办理。深海教育报考中心陈老师在不和我讲明经第三方为其办理的分期费用，这是一种严重违规泄露他人信息的侵权行为，特此声明，望消费保贵平台出面与深海教育协商，为我尽快解决分期消费，逾期征信问题。谢谢！随后附上分期催款图文和深海教育客服推脱说辞。
用户补充投诉
2019-11-20 10:14:02
补充内容
已经两天了，深海教育，就是以各种理由和借口不予处理，11月18号傍晚接到深海教育售后电话，他只管自己辩说，都不给消费者解释的机会，总之最后来一句话，说我的情况他们没办法帮助。深海教育误导我分期消费后，还阵阵有词的拒绝退回，不予解决。本身家境就不富裕的我，遇到这样的困境，我也向他们多次表明过，课程协议我没签，未开通课程协议，本人觉得未给深海教育造成经济损失，最后我也表明大不了自己认栽，报考老师让我微信转给他的688元交学费的首款不要了，只要把他们给我办理分期的学费退还给分期公司，不影响我的征倍就算了。再次恳请消费保帮我出面联系深海教育解决。
用户补充投诉
2019-11-18 18:18:09
补充内容
今天又接到深海教育的电话，上来就是一通劝说，然后又咬文嚼字的说我不知道情况，你就跟报考老师提供身份证和银行卡，我都说了，他让我报名，一说学费那么贵，因为家庭条件限制，我当时是就说不行。那个报考老师说的让我提供身份证和银行卡给办理内部名额优惠报名用的，我哪知道他是去给我办什么分期用的，反正都是他们说的对，利用学员不清楚他们机构的这些规定，强行不予退款，解除协议，说白了，就是强行学员来给他们交学费。还拿征信来压我，就是不给解决
用户补充投诉
2019-11-17 21:39:31
补充内容
大家好，不好意思我把时间写错了，是10月26号接到的电话
用户补充投诉
2019-11-17 21:38:07
补充内容
不好意思，刚发现，我把时间写错了，是10月26号。这些为了这件事烦心死了
平台审核通过
2019-11-17 12:24:57
用户发起投诉
2019-11-17 12:24:55
展开全部
点赞
回复
集体投诉
您好，您的问题给予解决了吗？