投诉融e购，下单商品，商品不合适，商家拒绝退款

网友保保 2019-11-17

已完结

我于2019-11-13 11:23:13在融e购，紫竹生活家居专营店下单电饭煲：Midea/美的RS****57/WF****29/FB********302/MB-WF****7TM电饭煲家用多功能电饭锅匠铜圆肚釜涡轮防溢智能预约 正品，订单编号：01********97****570 ，由于觉得不合适，于2019-11-13 11:24:07申请退款，商家于2019-11-13 11:26:31拒绝退款。后我电话与融e购客服沟通，客服告知2-3天即可退款，但是至今仍为退款，期间多次联系商家，商家都拒绝退款。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:06

处理结果

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平台跟进

2019-11-18 20:57:48

平台审核通过

2019-11-17 23:38:24

用户发起投诉

2019-11-17 23:38:22

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