融e购平台“俊盈家居专营店”拒绝退款强行发货

2022-03-07

已完结

6号晚上选购付款，第二天中午了还没发货，问客服完全没人搭理，申请退款遭拒绝，奇葩理由是已发货，让我拒收后再申请退款！有何猫腻？强烈要求退款！道歉！

投诉进度

消费保投诉平台完结

2022-03-15 19:55:49

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户申请完结

2022-03-15 19:55:49

申请原因

之前是苦于没有发现融e购平台客服，店家不搭理的情况下投诉无门，后来发现了，很快解决了。建议平台将客服置于醒目位置，方便服务客户，以免个别商家影响了平台声誉。

消费保投诉平台跟进

2022-03-09 16:42:51

消费保投诉平台审核通过

2022-03-07 22:38:21

用户发起投诉

2022-03-07 22:38:19

投诉信息

融E购

投诉问题：

发货纠纷退款纠纷退款纠纷

投诉诉求：

退款解释

涉诉金额：

39.00元

投诉编号：

95159348

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