在易课网购买课程无效,付款成功后,发现课程查看不了,下载不了 网友保保 2019-11-18 已完结 本人在2019年11月18日在易课网购买一册课程。付款成功后,发现课程查看不了,下载不了,连视频都看不了。 投诉进度 平台完结 2019-11-20 23:18:12 处理结果 易课网回复:已通过电话联系到客户,她买的是一册教案资料,所以是不具有视频观看权限,我们已经向她解释清楚了,我们网站是可以单独下载购买的资料,她可能是在操作上不太熟悉,我们已将她购买的资料打包发送到她的邮箱,感谢反馈! 平台跟进 2019-11-19 22:34:47 平台审核通过 2019-11-18 10:43:18 用户发起投诉 2019-11-18 10:43:16 展开全部