投诉网易考拉微瑕品微信内购店，购买的雪肌精套装不发货

柠檬 2019-11-20

已完结

2019年11月12日，我在网易考拉微瑕品折扣商品内购店微信店铺里下单购买了雪肌精套装，11月13日物流信息显示清关延误，预计1-2个工作日处理完，11月17日工作人员打电话说还要推迟，11月20日工作人员再次打电话要求我取消订单，我回复不取消订单，要求对方告知发货时间，对方说不清楚，让我自己联系店长，却不告知店长联系方式。现在订单依然未发货，而且没有任何工作人员的联系方式，现向消费宝投诉，希望得到帮助！谢谢！

投诉进度

企业完结

2019-11-30 16:02:20

处理结果

订单无法清关，需用户取消订单。已与用户沟通。

消费保投诉平台跟进

2019-11-20 20:20:12

消费保投诉平台审核通过

2019-11-20 11:31:50

用户发起投诉

2019-11-20 11:31:48

评论 0

投诉信息

投诉问题：

发货纠纷发货纠纷

投诉诉求：

补发/发货

涉诉金额：

0.00元

投诉编号：

94430100

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉

考拉海购优选商城客服涉嫌刷单诈*

考拉海购延迟发货并冻结资金不退还

考拉海购所售保健品长毛商家称属正常形态

考拉海购拒退过敏化妆品

考拉海购售假兰蔻眼精华，商家拒绝赔偿

考拉海购：购买的隔离霜味道刺鼻且瓶身不符

考拉海购拒绝退款，订单停滞不前

考拉海购商家虚假宣传销售临期化妆品