虹悦城小火车拆了，充值不退款，

网友保保 2019-11-25

已完结

今年4月在虹悦城办理的小火车次卡，然后10月份去已经换了一家，之前的一家已经关门了，到客服，客服说解决不了，让我自己联系，之后打电给小火车老板，不接电话，加微信，只发了一些让我转去金鹰的信息，因为太远，我要求退款，不回复。电话也不接

投诉进度

平台完结

2019-11-28 17:37:57

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，对于您反映的问题，因无法联系虹悦城彩虹小火车，我们可能难以再进一步提供有效帮助，对于没能帮到您解决问题，我们深表歉意，建议尝试通过尽早报警追回损失。

平台审核通过

2019-11-25 11:08:04

用户发起投诉

2019-11-25 11:08:02

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