投诉NIKE官网，退货后不给退款
网友保保
已完结
2019年11月17日我通过NIKE官网购买了Air Jordan 13 Retro (GS) 复刻大童运动童鞋，收到快递后，由于鞋子存在做工瑕疵问题，11月21日申请了退货（NIKE官网承诺14日内无理由退货）。我按照正确退货流程发送了顺丰快递，于11月24日发送到了NIKE指定退货地址。并且也收到了官网发来短信显示已经完成退货，预计退款时间为3到5天，但是至今也没有收到退款。期间也通过电话联系2次客服人员，都说核查后会尽快安排退款，但是迟迟没有解决。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
消费保投诉平台完结
处理结果
投诉人你好，请不要重复投诉，此单不予受理，作完结处理。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
