中通快递未经同意放菜鸟驿站

网友保保 2019-12-04

已完结

未经同意把两件货放菜鸟驿站，其中一件还是水果！我按提供的联系号码打过去咨询，得知是驿站号码，说让我自取，从今后都这样了，说没有快递员了，都下岗了……我从今上网购物都要来回走二十分钟去取不管是大是小的包裹了吗？！这还叫什么快递！而且还是强制性的，根本没有选择余地！！！

投诉进度

企业完结

2019-12-06 15:30:04

解决方案

解释,改善服务

处理结果

此件电联客户称，分部已联系其处理，并告知网点称之后都会给其送货上门，不放至驿站，客户理解，现无异议

平台跟进

2019-12-04 15:12:30

平台审核通过

2019-12-04 11:24:38

用户发起投诉

2019-12-04 11:24:36

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