投诉北京英利好学教育，要求履行合同，办理退款

网友保保 2019-12-04

已完结

2019年5月23日签订普通话二级甲等考试合同。说好11月10日之前拿到证书，合同也写明2019年11月10日之前拿不到证书就全额退款。我这边有合同和收据！约定日期过了一个月了了找他们要求退款，他们拒绝退款，我自己主动联系教务一直不回复，要么就是拖着不给答复或者不解决问题。网上搜索对方公司，他们就是骗钱的公司，希望消保帮我拿回我的血汗钱。

投诉进度

平台完结

2020-05-29 21:10:28

处理结果

投诉人您好，非常感谢您对消费保的关注和信任，由于英利好学教育目前已停止运营，投诉已找不到主体，消费保难以为您提供进一步的帮助，对此我们深表歉意，建议您尝试向企业所在地的12315投诉反映，或通过司法途径维权。

平台跟进

2019-12-10 20:50:35

平台审核通过

2019-12-04 19:15:38

用户发起投诉

2019-12-04 19:15:36

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