青客公寓退费不及时

网友保保 2019-12-06

已完结

本人于10月退租，11月21日审核退款完毕后，表示7个工作日之内退回款项，但今天已经10个工作日，钱款还未退回，打客服一拖再拖，先称最早12月6日退回，最晚12月10日退回，再次拨打客服又表示最晚12月13日退回，已经将近1个半月的时间，但款项一直未退。

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:29

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

用户补充投诉

2019-12-20 09:14:23

补充内容

企业至今仍未联系！

平台跟进

2019-12-06 19:47:49

平台审核通过

2019-12-06 13:35:30

用户发起投诉

2019-12-06 13:35:28

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