鲸纬科技未经允许私自乱扣费

网友保保 2019-12-07

已完结

2019年12月4日，鲸纬科技在我尾号7184工商银行卡里面未经过我允许，根本不知道的情况下私自乱扣我银行卡里面100元。我在网上下载并注册一个网贷app，下载了没借钱，后面就删除了，过后没多久就兽到了私自乱扣100元钱。扣款的显示的就是讯联智付鲸纬科技，讯联智付鲸纬科技在未经过我本人的同意并且在app上面没有任何借款，只是注册的情况下私自乱扣款 ，并且我本人并不知道乱扣款的缘由，打投诉电话一直没有得到满意的答复，一而再再而三的推脱

投诉进度

用户评价

2019-12-07 17:38:25

品牌评分

品牌评价

处理很及时，但是恶意扣费这个事情还是让人很反胃

企业完结

2019-12-07 16:28:56

解决方案

退款,解释/道歉

处理结果

我司工作人员已致电用户，目前已作退款处理，投诉结案。

平台跟进

2019-12-07 15:26:03

平台审核通过

2019-12-07 14:44:59

用户发起投诉

2019-12-07 14:44:57

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