投诉长安汽车变速箱异响很大，去4S店检查后需要换总成

网友保保_f9aab242 2019-12-09

已完结

变速箱异很大，在4s店检查后被告知要换变速箱总成，我本人提出诉求要求免费更换，希望315帮助我。谢谢

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-06-30 16:23:57

处理结果

长安汽车回复：客户反映的问题，公司高度重视，已安排工作人员联系处理，如需帮助，欢迎您拨打24小时服务热线：长安乘用车951999/欧尚汽车4008840066/凯程汽车4000886666。

消费保投诉平台跟进

2019-12-09 20:41:16

用户补充投诉

2019-12-09 19:12:58

补充内容

当时在长安4s店拆开变速箱检查后，工作人员说是变速箱问题很大，需要更换总成，但要我自费。我就觉得吧车才开了6万多公里变速箱就要换还自费，对于这样的质量问题还要自费解决，心里接受不了。希望315能帮帮我，谢谢了。

消费保投诉平台审核通过

2019-12-09 18:48:58

用户发起投诉

2019-12-09 18:48:56

投诉信息

长安汽车

投诉问题：

变速箱故障

投诉诉求：

免费维修赔偿

涉诉金额：

6000.00元

投诉编号：

94445413

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