投诉拼多多官网，购买商品，服务说明中有假一赔十
莲君
已完结2019年11月28日，我购买了拼多多平台上的“爱汇美1”商家的迪丝尼健发王发膜洗发水，付款80元。商家的信誉（描述相符，服务态度，物流服务）均显示高，同时服务说明中有假一赔十（物品11月30号到的，快递员放到了水表箱里，12月2日本人取了快递）。 但收到货后显示的是蝶翠丝（健发王）洗发乳，同时外包装和迪丝尼几乎一模一样，经本人查询，并不存在所谓的蝶翠丝健发王产品，故要求退款并给予假一赔十的赔偿。此时商家已不再回复信息并下架了商品。 于是和拼多多平台的官方客服进行了沟通。在明显的证据面前，拼多多平台的专员竟然反问我为什么不找信誉高的店铺买（购买的时候刻意查看了，商家信誉高），并表示只是描述不符，并不属于假冒伪劣，再三推诿。在我表示希望能看一下官方对“描述不符”和“假冒伪劣”的确切定义时，专员表示无理由拒绝。 现有消费者平台进行投诉，希望得到帮助，谢谢！
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