微店包庇商家,封我账号,消费者权益受到伤害

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本人听说破壁灵芝孢子粉功效很好,很全面,买来试试,后面我服用了肚子有点疼,我刚开始认为只是简单的肚子疼,后面一直疼 ,一直上厕所,后面经朋友提醒和绿豆网咨询律师,发现这个破壁灵芝孢子粉有一条复函2014年的 ,内容是破壁灵芝孢子粉不能作为普通食品,做保健食品也得有保健食品标识,商家给我寄的破壁灵芝孢子粉没有保健食品标识啊,也不是药物,那就是普通食品了,2014年食药监的复函里破壁灵芝孢子粉不能做普通食品,我买这个东西,是食药监明令禁止的东西,我的消费者权益受到了伤害,我找商家诉苦,你们微店就把我给封了吗,你们就这样包庇商家的吗?我们消费者就要这样被伤害的嘛?

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处理结果
投诉人您好,关于微店的投诉问题,消费保多次联系企业沟通反馈,但是很遗憾未能引起微店对用户投诉问题的应有重视,建议您 一、可以在全国12315互联网举报平台:http://www.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉;(须写明如收款方:北京口袋时尚科技有限公司,地址:北京市朝阳区酒仙桥路10号二层2011室) 二、拨打010北京市长热线区号+12345进行投诉。 三、可以百度搜索“地方领导留言板”:http://liuyan.people.com.cn/;点击“留言”,再次点击“地方领导”,可以给商家所在地的省领导写投诉信。 四、可以微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉(请详细填写投诉内容及订单编号,且务必注明商家所在地的具体省市区地址等,这样就可以通过走信访途径,转到多个辖区领导,客诉量大了引起当地领导重视,最终可能会让相关部门介入调查。这个方法,只要信访被接受,100%解决。)
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