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话费充值未成功,淘宝商家不予退款

简某某 发布于  2019-12-15 03:33:32
  • 投诉对象: 淘宝网
  • 投诉问题: 退款不及时售后服务欠缺退款问题
  • 投诉诉求: 退款
  • 涉诉金额: 100元
诉求发布
诉求受理
企业处理
投诉完结

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淘宝网

网络购物
解决率:0%
相关投诉

淘宝聚划算举行一元福袋活动,我买了福袋但在付款时福袋价格变为888元

淘宝聚划算举行一元福袋活动,活动标明每天可购买六次一元福袋,但我在第二次购买时,付款金额从一元变为888元,当我发现时已经付款完成。我想退款但是该商品没有退款渠道,淘宝小蜜虽然给我了换货渠道,但活动方一直不处理。淘宝条例注明如果不处理或者拒绝则判买家申诉无效。在进入换货渠道后,我根据淘宝给出的商品电话号码、旺旺号等多方渠道联系了商家,但都无法接通。无奈之下只能寻求315帮助。

商家宏威科锐数码专营店,还有淘宝客服,退货东西都已经发回去好几天了,

淘宝客服和商家都不履行职责,一件东西10天了还没处理完,东西都退回去好几天了,也没有专人负责退款,客服不尽职,商家玩套路

不发货,不退款

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