北京友缘，通过签约免密支付，没有经过我同意擅自扣款

流浪猫 2019-12-15

已完结

北京友缘公司签订免密支付协议后，直接收到扣款通知 69+99两份扣款。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2019-12-18 21:45:56

处理结果

经消费保协调后，友缘已给出以下回复：已回电与用户沟通解释说明了相关的扣费流程，并为用户做了退款处理，用户认可，无其他疑问。

消费保投诉平台跟进

2019-12-16 22:37:09

消费保投诉平台审核通过

2019-12-15 08:22:53

用户发起投诉

2019-12-15 08:22:51

投诉信息

友缘/有缘

投诉问题：

乱扣费

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

168.00元

投诉编号：

94450149

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