买了一双原价的鞋子、第一次发现问题去换、第二次换回家的又是次品。店员一开始不给换、说一个码只有一双鞋子。后面找了微信的客服联系她们才给换、但是去拿了又是次品。

成都群光4楼伊芙丽购买的裤子两裤脚明显长短不一样。给他们反应了，一直不理会的态度。

商场里买的鞋子穿不到两个月鞋底漏了，去退货开始服务员说只能换，让我们加钱换贵的鞋子，服务员解释说鞋子难免都会有这样的！还说牛奶软包换硬包是不是要加钱！我想问问这鞋子的质检是怎么过的？换鞋子还让加钱？这鞋子要不是质量问题我们干嘛要退，同理牛奶要是没有问题我们干嘛要换？那我来回折腾时间、路程是不是都得算？最后我们强硬说找商场退鞋才给退。之后在我们走后，还再说闲话。我想问问，服务行业在面对鞋子质量问题时，是不是应该开始就给个致歉的态度，态度决定一切！列出解决问题的办法，让我们来选择，而不是以上这样的方式方法！