投诉耐克中国官网以超时为由拒绝退货

网友保保 2019-12-19

已完结

2019年10月27日在耐克中国官网上购买了几件衣服，鞋子，包等，其中几个商品因为大小不合适，外观难看等不符合我的预期，当我11月28号想起来并联系官网客服并创建上门取件的退货订单，商品退回以后就再也没有消息，直到12月9号收到顺丰微信通知商品被拒收，之后联系官网客服，说是因为超过14天超时拒收，耐克官网没有在网页醒目位置提醒消费者退货时间，所以要求退货退款

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:49

处理结果

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平台跟进

2019-12-19 15:52:09

平台审核通过

2019-12-19 14:34:00

用户发起投诉

2019-12-19 14:33:58

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