12306到开售时间无法买票

网友保保 2019-12-20

已完结

12306，app显示1月18号的票今天8点开售，等到8点，系统还是显示8点开售，一直刷新到8点03分，还是进不去，系统仍显示8点开售，都已经过了8点了，为什么还是进不去，等到8点04分，突然就显示没有余票了，谁能解释下怎么回事？？？我知道春运一票难求，但至少到8点了，你们该开售的时候为什么系统进不去，别用什么系统拥挤的理由欺骗消费者，如果不想让消费者通过正规渠道买的话，那直接把网站关闭不完了，何必浪费我们的时间呢？？？我希望你们能给我一个合理的解释，谢谢！

投诉进度

平台完结

2019-12-21 18:03:22

处理结果

经消费保协调后，中国铁路给出以下回复：已与旅客联系解释沟通，春运期间购票人数较多，网络瞬时可能存在延时，建议其通过不同渠道或稍后再试。旅客已知晓。

平台跟进

2019-12-20 15:14:53

平台审核通过

2019-12-20 08:21:25

用户发起投诉

2019-12-20 08:21:23

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