山东临沂联通未经本人同意擅自增加套餐

2019-12-21

已完结

我的手机是八分卡，今天收到话费短信时才发现自己的话费不对，短信显示我11月话费多了套餐外消费27.68元，这项服务是未经我同意的情况下开通的，是擅自增加套餐。联通公司凭什么未经我允许，就增加套餐业务？请联通公司解释，赔偿并退订，否则我将向工信部进行投诉。。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:05:52

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2019-12-23 21:21:43

消费保投诉平台审核通过

2019-12-21 22:56:05

用户发起投诉

2019-12-21 22:56:03

投诉信息

中国联通（通讯）

投诉问题：

套餐纠纷

投诉诉求：

退费退订

涉诉金额：

27.68元

投诉编号：

94456440

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