半边山下明确实名制与本人卡才能入住，现99元非实名也可住，前后矛盾

网友保保 2019-12-24

已完结

半边山下推出年卡活动时:明确说明了本人实名制与本人卡二者必须同时到场方可入住，发现朋友圈有代理商不需要买年卡，也可以帮忙入住，费用也不贵。我拍了个春节出行的，12.16号咨询客服与售后电话，要求减免手续费，并录音了所有聊天内容，既然同一公司名下，可以出现代拍房间行为，那作为我方，也可以顺水人情请朋友，客服回复不行，我要求减免手续费，不同意。负责人表示一周内会核时上述情况并致电我内容，一周过去，完全没有电话，12.27号再次咨询客服，一问三不知，过了许久才领悟我的问题需求，告知那个是活动期间活动，在此那么多天，客服都未曾表示有99元非实名制入住活动，说法前后不一，我的最终目的就是取消手续费，退还所有押金