投诉Nike，在app官网买的鞋已顺丰退回，nike仓库收到货未退款。

网友保保 2019-12-25

已完结

Nike仓库收货后3-5个工作日应该退款到支付宝，已超过期限，12.17日耐克仓库已收到货并验收成功，退货订单编码：AR10****27****25，顺丰退货单号：29****37****81，鞋子有瑕疵原封不动的退回耐克仓库，赶紧退款！！！

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:05:58

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2019-12-25 17:08:35

用户补充投诉

2019-12-25 11:56:29

补充内容

而且给耐克客服打电话，一直回复会尽快处理，12.23号客服说会在25号之前退款，25号一直未见退款，给客服打电话客服又回复帮忙催促，未告知具体退款时间，这样言而无信的商家有什么诚信可言，赶紧退款，谢谢！！！

平台审核通过

2019-12-25 11:47:13

用户发起投诉

2019-12-25 11:47:11

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