58同城手机客户端充值不退款
已完结
本人在58同城手机客户端发布二手车出售信息时，该客户端提示本人账户余额不足，无法正常发布信息。本人充值200元后，信息得以正常发布。几天后 ，本人车辆没有通过58同城客户端售出，本人随即对信息进行了删除，删除后申请退款，但58同城手机客户端一直没有退款吗，而且打电话也不接，要不就是电话提示在客户端找客服，客服对申请不是解释，一直在跳转页面。
投诉进度
消费保投诉平台完结
处理结果
58同城回复：已经帮用户提交提现申请，钱款会原路退款，请用户关注一下付款账户动态。
消费保投诉平台跟进
用户补充投诉
补充内容
在本人充值之前，也没有告知相应的充值退款流程。最主要的是客服不管是电话还是客户端，都在避重就轻，不实事求是给客户解答处理问题，而是云里雾里引导客户。
消费保投诉平台审核通过
用户发起投诉
