投诉仁和会计，课程买了6160，只退3000，说我只付了3700

网友保保 2019-12-27

已完结

仁和会计的保过是6160 ，当时我退费之前特地跟她确认过，她说知道，现在退费就跟我说只付了3700，客户付了6160 为什么要说我只付了3700 ，承诺的全退为什么变成扣费！仁和退费现在是扣百分之五十的点？

投诉进度

用户评价

2020-01-03 13:51:04

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首先我之前的课没上，其次我也不知道你们初级保过班3700？再有3700，只退给我3000，你们必须全额退款

平台完结

2020-01-03 13:46:42

处理结果

经消费保协调后，仁和会计已给出以下回复：您好，这个学员是2018年11月报的初职普通班交费2480元，2019年1月转班初职保过班补款3700元，此课程都已消费学习，12月27日已打款学员。

用户补充投诉

2019-12-30 18:29:59

补充内容

这是6千元的付款截屏！请将剩余的3000元退给我

平台跟进

2019-12-27 18:54:24

平台审核通过

2019-12-27 18:43:49

用户发起投诉

2019-12-27 18:43:47

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