投诉学慧网，未签定金协议，不予退款定金

网友保保 2019-12-31

已完结

12月28日在网上找寻专升本的信息，29日有电话打来，说政策改的问题，需要我尽快缴费，说可以先交一部分定金，后续可以分期付款，但并未说明是要通过信用卡，我愚昧但是定金协议未签，就交了钱，目前想退定金，但是机构不予退款

投诉进度

企业完结

2020-01-07 13:55:32

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，目前等待退费到账中。

用户补充投诉

2020-01-02 09:48:20

补充内容

企业还未联系退款事项

平台跟进

2019-12-31 16:08:56

平台审核通过

2019-12-31 15:27:54

用户发起投诉

2019-12-31 15:27:52

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