云充吧俩人同时归还充电宝至充电桩，无扣费提示。相关消费者反馈很多

2020-01-01

已完结

充电宝归还无提示，当天我使用此商家充电宝不足俩小时，和朋友借的俩个，一同归还，手机没扣费信息，我当时就没多留意毕竟其他像街电啥的都挺快的，一时以为是网络延迟扣费信息没及时弹出。3天后信息提示我押金已被扣完。使用该充电宝3天？？朋友则无异常。是他们产品问题还是充电桩的问题？随即转该商家小程序客服，没回应，打该商家客服电话打不通，后到网上关注该商家相关，居然很多消费者都存在此类情况，我感觉这里存在欺诈行为，该比交易订单号为ZFB-20191228-184047-49189，该商家订单还很贴心的给订单号做了个复制的功能？？？习惯被投诉了？若果是产品自身质量问题拜托他们反省，若是故意为之，这种老赖必须被曝光

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-01-02 15:43:52

处理结果

投诉人您好，很高兴您的问题得到解决，此投诉已为您办理完结。如后续有其它消费纠纷问题需要我们协助，欢迎您随时回来！

用户补充投诉

2020-01-01 13:15:54

补充内容

已解决，商家已退款

消费保投诉平台审核通过

2020-01-01 12:06:23

用户发起投诉

2020-01-01 12:06:21

评论 0

投诉信息

投诉问题：

押金退还客服电话难接通收费问题

投诉诉求：

赔偿退款

涉诉金额：

100.00元

投诉编号：

94467198

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