58同城未经我同意，私自扣我账户的钱购买服务

2020-01-06

已完结

在我不知情的情况下，被58同城私自操作购买了简历点，事后打客服电话只说是后台买的给我处理让我等一周，等了一周之后又要我等半个月，到现在也没有给个回复快2个月了，一个人联系我也没有，打客服电话也每人管。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2020-04-09 15:31:40

处理结果

58同城回复：已核实处理，如问题仍未得到解决可拨打400-890-2958同城客服反映。

消费保投诉平台跟进

2020-01-06 14:42:47

消费保投诉平台审核通过

2020-01-06 11:45:39

用户发起投诉

2020-01-06 11:45:37

投诉信息

58同城

投诉问题：

乱收费

投诉诉求：

改善服务

涉诉金额：

1200.00元

投诉编号：

94471589

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