无缘无故被Ap********re扣费253元，希望能给我退款

网友保保 2020-01-09

已完结

在我本人不知情的情况下苹果手机商店私自订阅扣费253元，且我手机支付设有指纹验证功能还被私自扣费，显示订阅扣费项目是Un********ed Ac****ss，客服始终也打不通人工接听，处理不了退款，现在强烈要求退款，谢谢！订单编号是：MV********11

投诉进度

平台自动完结

2023-04-24 08:06:19

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

平台跟进

2020-01-09 15:11:10

平台审核通过

2020-01-09 00:17:43

用户发起投诉

2020-01-09 00:17:41

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