要求学慧网马上退款

网友保保 2020-01-15

已完结

我是12月26号交的费用，听了不到两节课，不是我想要学的内容，要求退款，客服说七天以内可以给我退款，但是扣除15%费用，说合同上写着呢，但是后来签字的时候我专门看了一下，合同的字体很小而且不能放大，所以看不清字，现在我希望学慧网退给我全部学费2224元。

投诉进度

用户评价

2020-01-18 00:16:42

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没有任何人跟我联系过，怎么就完成投诉了，我要求马上退全款

企业完结

2020-01-17 16:39:10

解决方案

退款

处理结果

您好，我司已联系投诉人沟通协商，双方达成一致，已作退费处理，目前等待退费到账中。

用户补充投诉

2020-01-16 16:16:15

补充内容

打客服电话一直推脱，而且说退费90个工作日内，我缴费的时候半天就完成了，退费为什么要90个工作日，不合理，我要求尽快推退我的全额报名费

平台跟进

2020-01-15 18:08:38

平台审核通过

2020-01-15 09:32:02

用户发起投诉

2020-01-15 09:32:00

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