苹果APP提前扣费客服拒绝退款

2020-01-20

已完结

软件写明提供一个月免费使用高级版，一个月后开始收费，价格343，点击确认后，直接扣取343元，多次与客服沟通不予受理退款。

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2023-04-24 08:06:35

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2020-01-22 09:47:43

消费保投诉平台审核通过

2020-01-20 19:05:57

用户发起投诉

2020-01-20 19:05:55

投诉信息

苹果支付

投诉问题：

私自扣款

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

343.00元

投诉编号：

94485257

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