我于1月23日,在58同城上租了一个短租房,花费450元,于2.5入住,由于疫情,想取消订单,发现网上查询不到我的租房订单,只是收到了一个短信,说我预定成功,联系房主想退房,房主也说无法操作进行退房,我多次联系58房产客服,根本联系不上,现在我的房子退不了。