因为小孩英语基础不好，阿卡索外教网在线英语教育听不懂跟不上，需要延期
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因为小孩英语基础不好，在线英语教育听不懂跟不上，只有等基础好了才能在线学习，联系专属客服人员要求退课时，客户人员说不能退，那现在跟不上怎么办，他说没事可以慢慢学，到期了可以延期的，也不建议我冻结课程，星期六星期天也可以正常学的。我的套餐2020.2.15日就到期了，才上课38节课，需要阿卡索延期长一点，才能上完后面的课程，但是阿拉索客服人员只给我延期30天，如果上不完，要求我购买高于5388的套餐才能延期。这样就导致强行我消费。阿拉索能这样变相的强制消费么？
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处理结果
您好，该用户投诉已协商处理，谢谢！
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阿卡索已经联系我，同意在30天基础上再加50天，一共80天。谢谢315，谢谢阿卡索的理解
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最终解释权在阿拉索
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主要是最终解释权还在阿卡索，而不是消费者；
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