阿卡索外教课效果差要求退款
2024年9月7日，我通过商家电话客服无数次致电，购买了330节线上外教课，总金额7888元，已经上了33节，发现培训效果不佳，我现在明确提出不再继续接受剩余的服务课程。根据《民法典》580条《消费者权益保护法》26、53条的相关规定，培训服务合同属于持续性的人身依附性的合同，接受服务一方明确拒绝接受服务的，合同就丧失继续履行的基础，商家应当按照未提供服务的比例，退还剩余所有服务费用。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
阿卡索退款拖延且课时计算不合理
我是2025年9月29日在阿卡索下单的幼儿英语培训，小孩一上课就睡觉，我就在一个月内申请了退款。中途客服打电话说给我免费再找两个好老师听2节课，但是老师还是不行，我继续要求退款。现在都快一个月了，还没退款，还把免费的2节课算到了课时里。退钱！退钱！每次打电话就说在处理中，然后没有下文。
投诉问题
退款问题、虚假宣传、服务质量差
处理中
网络课程不退费
8月中旬报的课程，因计划有变，9月5日提交的退费，合同金额4976元，120元送58节，总共上10节，拖延到现在个不退费
投诉问题
退款问题
处理中
阿卡索未按承诺退还未上课费用
我于2020年12月31号购买的6288元的外教一对一课程，后*台因为某些原因，停课了，我要求退费，*台答应了，结果截止目前都没有退费。我的诉求是没上的课程进行退费，
投诉问题
退款问题、诱导消费
处理中
阿卡索拒不退费侵害消费权益
我与2025年6月18日在阿卡索5418元购买260节外教课，上了一段时间后觉得不适合孩子，需要退费，通过和工作人员沟通后8月10号左右先暂时冻结了课程，现在再三考虑还是准备退费，可工作人员一直拖着不处理，现已侵害了我的消费权益，要求扣除已上课程，其余全额退款。
投诉问题
霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
阿卡索诱导消费拒退款涉嫌欺诈
阿卡索诱导消费，拒绝退款，商量无果，涉嫌欺诈消费者，自己的合同法*于*法律之上
投诉问题
退款问题、诱导消费、涉骗
处理中
阿卡索客服推诿态度恶劣服务差
一直是老用户，在买课的时候没有注意细节。想请协调解决，销售喊找班主任、班主任喊找客服、客服态度强硬，敷衍，都说是别人的问题，特别是接电话那个客服，态度一点不好，一点都没不注意自己的形象，代表阿卡索这个品牌的形象。终于知道阿卡索十几年一直是这样，不温不火，如果都是这种态度，迟早倒闭！请多学学其他品牌其他线上机构的老师、客服，那态度、那服务
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霸王条款、服务质量差、态度恶劣
处理中
阿卡索以审核为由拒退款
以长时间审核为由不退款，课程一节都没上。
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霸王条款、退款问题、服务质量差
处理中
阿卡索老师频繁更换致无法正常上课
该*台老师太不稳定，每天同一时间点上课都很难约到同一位老师，老师换来换去，导致家长筛选老师时间特别多，小孩也没有兴趣，好不容易喜欢一个老师，马上该老师又预约不到了，换来换去导致小孩对该*台极为排斥，故要求退还剩余课时的费用。但是该*台一直不予处理。请领导要求对方退还剩余课时费用，谢谢！
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退款问题、服务质量差、态度恶劣
已完结
阿卡索拖延退款涉嫌虚假宣传
我于2024年6月15日在微信*台阿卡索购买618超频限定甲套餐，并于2025年3月份申请退款，改公司一直找借口拖延不履行退款职责，我的诉求是让改公司尽快退款
投诉问题
退款问题、涉骗、虚假宣传
已完结
